Datenschutzerklärung

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Datenschutz

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Sollten Sie mit uns über das standardmäßig unverschlüsselte E-Mail in Kontakt treten, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen oder auch manipuliert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über verschlüsselte E-Mail, den Postweg oder auch per Fax zukommen zu lassen.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php

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Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

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Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google +1

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Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.
Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Verwendung der erfassten Informationen:
Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

 


 

Flexibilität

Über uns

Ihr Spezialist im Dialogmarketing

Fonetix ist ein inhabergeführtes Contact Center mit Sitz in der Hansestadt Greifswald.

Wir leben Kontinuität und Vertrauen.

 

 

 

Imagefilm

Unsere Stärken

Ausgeprägte Teamarbeit
Qualifizierte Fachkräfte
Verbindliche Ansprechpartner
Intensive Betreuung
Transparente Kommunikationsstruktur

Wir verfügen über ein breites Portfolio an maßgeschneiderten Lösungen:

 

Gut Conow Gruppe

Standorte

Ein starker Verbund
  • image

    Gut Conow Gruppe

    Die Gut Conow Gruppe besteht aus drei Hauptbereichen. Im gewerblichen Segment sind die 3 Telemarketing-Unternehmen TELforYOU, FONETIX und WittCall integriert. 


  • image

    Fonetix, Greifswald

    270 Angestellte
    165 Arbeitsplätze
    800 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

  • image

    TelforYou, Görlitz

    280 Angestellte
    220 Arbeitsplätze
    2.400 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

  • image

    Wittcall, Wittenhagen

    100 Angestellte
    80 Arbeitsplätze
    750 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

 

 

Viel Raum für Ihre Ideen

Unser Standort in Greifswald

Verschaffen Sie sich einen Eindruck
Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

 

Der Mensch im Mittelpunkt

UNSER TEAM

Wir begeistern uns für unsere Arbeit - täglich auf's Neue

Kreativität, Flexibilität, Engagement und Leidenschaft - Hand in Hand.

  • Sandra Behrens

    Müde macht uns die Arbeit, die wir liegenlassen, nicht die, die wir tun. (M. v. E.-E.)

    Personal & Verwaltung

  • Susanne Müller

    Unsere größte Ressource ist die menschliche Ressource.

    Human Ressources & Personal

  • Sebastian Kluge

    Mein Metier sind die Zahlen

    Berichtswesen & Reporting

  • Nicolé Gähde

    Nichts spornt mich mehr an als die drei Worte: Das geht nicht. Wenn ich das höre, tue ich alles, um das Unmögliche möglich zu machen. (Harald Zindler)

    Projektleiterin Inbound

  • Kathrin Biedenweg

    Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards und ein Lächeln in der Stimme – darauf lege ich besonderen Wert.

    Projektleiterin Markt- & Meinungsforschung

Wir sind bei den Zahlen laufend up to date

Egal ob grosse oder kleine Zahlen - wir behalten stets den Überblick

270

Mitarbeiter/-innen

1500000

Vorgänge / Jahr

20

Minuten Fahrzeit bis zur Ostsee

1,8

% Fluktuation

Was Sie bei uns bekommen

LEISTUNGSPEKTRUM

Individuell und effizient

Die Verbindung modernster Technik mit hervorragend ausgestatteten Arbeitsplätzen bilden die Basis unseres hohen Qualitätsanspruches. Ausgeprägte Serviceorientierung mit intensiver Betreuung sichert den Erfolg für unsere Kunden.

  • Aktives Telemarketing

  • OUTBOUND / SALES

  • Kundenreaktivierung
  • Neukundengewinnung
  • Direkter Vertrieb am Telefon
  • Kundenbetreuung
  • Markt- und Meinungsforschung (b2b, b2c)
  • Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Produktpräsentation
  • Telefonisches Inkasso
  • Terminvereinbarungen
  • .
  • Passives Telemarketing

  • INBOUND

  • Kundenservice
  • Bestellannahme
  • Service Hotline
  • Info Hotline
  • Produktberatung
  • Forderungsmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Büro-/ Sekretariatsservice
  • Vermittlung
  • Spendenhotline
  • Multimedialer

  • PRINTSERVICE

  • E-Mail
  • Karten
  • Fax
  • Post
  • Chat
  • Social-Media
  • Anfragen
  • Bestellungen
  • Beschwerden
  • Kataloganfragen
 

 

 

Firmen die zu uns kommen, vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an - ihre Kunden.

Roland Nicklas, Geschäftsführer Fonetix, TELforYOU, WittCall


Datenschutz

Hat deshalb bei uns einen besonders hohen Stellenwert
Ihre Daten werden mit höchster Sorgfalt und Diskretion entsprechend der gesetzlichen Vorschriften behandelt und nach den Vorgaben der Auftraggeber zeitnah gelöscht.
Unser Team wird laufend zum Thema Datenschutz und Informationssicherheit geschult.
Unser Datenschutzbeauftragter, Herr Gernot Opitz steht für Ihre Fragen gern zur Verfügung.

Gernot Opitz
Zschierener Straße 14
01259 Dresden
Tel: 0351 / 2050 2843
E-Mail: fonetix{at}datenschutz-opitz.de

Wir bleiben stets in Bewegung

Aktuelles

Neuigkeiten und mehr

Grillfest 2017

Grillfest der Fonetix - 2017

Bei sommerlichem Wetter hatten wir viel Spaß, es wurde jeder Bauch gefüllt und keine Kehle blieb trocken. Ein rundum gelungenes Fest!

 

 

 

 
 

Kartcup 2017 - Essen

Kartrennen in Essen

Uns ist kein Weg zu weit, keine Herausforderung zu groß, um für die Fonetix beste Ergebnisse zu erzielen.

 

 

 

 
 

Fasching - 2017

Helau und Alaaf,

am Dienstag den 28.02.2017 fiel der Fasching bei uns ein.

Es gab lustige Verkleidungen, viele Süßigkeiten und es wurde herzhaft gelacht. Wir danken allen Beteiligten für diese wunderbaren Kostüme und natürlich auch für die tollen Schlemmereien.

Ihr Fonetix-Team

 

 

 

 
 

Weihnachtsfeier - 2016

2016 - ein erfolgreiches Jahr liegt nun fast komplett hinter uns. Dies haben wir zum Anlass genommen, um wie im Vorjahr, in der gemütlichen Atmosphäre des Boddenhus unsere Weihnachtsfeier zu veranstalten.
Mit reichhaltigen Buffet und Trank, aber vor allem mit guter Musik, Lachen und Tanz haben wir den Abend genossen. Abgerundet durch unseren Weihnachtsmann, der uns mit Allerlei kuriosem und lustigen beim Wichteln beschenkte.
Wir danken allen Mitarbeitern und Kollegen für den tollen Abend und freuen uns auf ein erfolgreiches Jahr 2017.

 
 

Tag der offenen Tür - 2016

Am Samstag den 10. September wurden die Türen und Tore der Fonetix für jedermann geöffnet. Interessierte Besucher konnten unser schönes Contact-Center von innen betrachten und sogar bei Testanrufen reinhören.
Es gab Kaffee und Kuchen, ein Kino- und Spielraum für die Kleinen und jede Menge Spaß.

 
 

Sommerfest der Fonetix - 2016

Ein lauer Sommertag, frisch gegrilltes Fleisch, vergnügtes Lachen, Gläser werden angestoßen.
Dem Sommerfest der Fonetix mangelte es an nichts. Vom Anfeuern des Grills am Nachmittag, bis zum beschaulichen Beisammensein um das Lagerfeuer am Abend. Es war sehr schön.
Vielen Dank

 
 

KartCup 2016 in Essen

Auf Europas größter Kartbahn in Essen ging es für die Hobby-Rennfahrer der Fonetix rasant her.
Mit viel Eifer und natürlich Spaß holten sie den 7. Platz und der jüngste Rennassistent bekam sogar einen Pokal extra.
Es war ein großartiges Event! Vielen Dank

 
 

Fotowettbewerb " Mein Greifswald im Sommer"

Unsere strahlenden Gewinner des firmeninternen Fotowettbewerbes "Mein Greifwald im Sommer". Auch auf diesem Wege noch einmal unseren herzlichen Glückwunsch.
Vielen Dank auch allen übrigen Teilnehmern, für die zahlreichen schönen Einsendungen!

 
 

Internationaler Frauentag 2016

Zum internationalen Frauentag 2016 gab es belegte Brötchen für alle unsere Agenten.
Das Blümchen für die Frauen durfte natürlich auch nicht fehlen.
Einen schönen Frauentag 2016 wünschen wir unseren Mitarbeiterinnen und allen Frauen unserer tollen Erde!

 
 

Rosenmontag

Es ist Fastnacht, aber für eine kleine Nascherei bleibt immer Zeit.
Vielen Dank, es war sehr lecker!

 
 

Weiberfastnacht 2016

An Weiberfastnacht ist keine Krawatte sicher. Wir hatten unseren Spaß....jeder!

 
 

Neujahr 2016

Die Fonetix wünscht Ihnen ein frohes neues Jahr 2016

 
 

Weihnachtsgala der Fonetix 2015

Bei unserer Firmen-Weihnachtsgala, im festlichen Ambiente des "Boddenhus'", blickten wir gemeinsam auf die zurückliegenden ereignisreichen Monate des Jahres 2015 zurück. Wir genossen die weihnachtliche Stimmung bei Kerzenschein und tollem Buffet. Es wurde getanzt, gelacht, ausgiebig gefeiert und der Weihnachtsmann verteilte einige Geschenke. Vielen Dank an alle Mitarbeiter/-innen für diesen gelungenen Abend. Wir wünschen Ihnen ein fröhliches Weihnachtsfest, besinnliche Feiertage sowie ein erfolgreiches neues Jahr 2016.

 
 

Teamabend der Marktforschung

Die Abteilung Markt- & Meinungsforschung verbringt einen Teamabend in der Stralsunder Brauerei. Bei einer Führung konnten wir einen Einblick in die Kunst des Bierbrauens gewinnen und in der anschließenden Verkostung uns von den vielen unterschiedlichen Produkten überzeugen.

 
 

Strampeln für die Umwelt

Auch die Fonetix beteiligte sich an der Klima-Bündnis Aktion „Stadtradeln“ und radelte gemeinsam 2707 km.
Dabei wurden 389,8 kg CO2 eingespart, viel frische Luft geatmet und die Anstrengung mit einem Ausflug ins Eiscafé belohnt. Von 46 teilnehmenden Teams platzierten wir uns unter den Top Ten.
Herzlichen Dank an alle teilnehmenden Kolleginnen und Kollegen.

 
 

Tag der offenen Tür im ml&s-Technologiepark bei der Fonetix

Am Tag der offenen Tür bestand die Möglichkeit einen Einblick in unsere Arbeit zu gewinnen und unsere Räumlichkeiten zu besichtigen. Viele Besucher schauten unseren Agents über die Schulter und lauschten interessiert den Gesprächen.

 
 

Grill- und Sommerfest

Beim alljährlichen Grillfest der Fonetix ließen wir den herrlichen Sommer ausklingen.
Mit Tanzmusik, Spaß, guter Laune und deftigem Grillgut genossen wir die gemütliche Atmosphäre.

Vielen Dank an alle Mitarbeiter/-innen für die selbstgemachten Salate.

 
 

14. Greifswalder Drachenbootfest

In diesem Jahr konnten die "vitalen Ryckcaller" ihre Leistungen aus dem Vorjahr sogar noch einmal verbessern und landeten, neben einigen professionellen Teams, auf einem fabelhaften 40. Platz.

 
 

Kart Cup in Essen

Beim Kart-Cup in Essen, organisiert durch den CC-Club, konnten die Mitarbeiter/-innen der Fonetix ihre Fähigkeiten im Rennsport unter Beweis stellen und landeten auf einem respektablen 8. Platz.

 
 

Jobmesse

Neben mehr als 40 Unternehmen stellte sich auch die Fonetix beim der branchenübergreifenden Unternehmensmesse „Job-Shopping“ auf dem historischen Marktplatz in der Greifswalder Innenstadt vor.

 
 

Greifswalder Drachenbootfest

Die Fonetix nimmt zum ersten Mal mit einem eigenen Team am alljährlichen Greifswalder Drachenbootrennen teil.

 
 

03834 / 800 90 90

Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Sonntag von 06:00 bis 24:00 Uhr

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Siemensallee 1
17489 Hansestadt Greifswald
Telefon: +49 3834 / 800 90 90
E-Mail: info@fonetix.eu


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